BPM, iş süreçleri yönetimi anlamına gelir. İşletmelerin iş yapma biçimlerini modellemek, iyileştirmek ve takip etmek için kullanılan bir yönetim sistemi bütünüdür. BPM, iş süreçlerinin verimliliğini, kalitesini ve uyumluluğunu artırmayı amaçlar.
Süreçlerin nasıl çalıştığına dair bir taslak oluşturulur.
Süreçlerin farklı senaryolarda nasıl davrandığı simüle edilir.
Süreçlerin gerçek ortamda nasıl çalıştığı test edilir.
Süreçlerin performansı ve sonuçları ölçülür ve raporlanır.
Süreçlerin iyileştirilmesi için gerekli değişiklikler yapılır.