Wir führen Anfrage-, Genehmigungs-, Aufgaben- und Kontrollprozesse, die per E-Mail, Nachrichten und Tabellen laufen, in einem einzigen digitalen Ablauf zusammen. Durch die Automatisierung von Geschäftsregeln, Verantwortlichkeiten, Zeitzielen und Systemanbindungen beschleunigen wir Ihren Betrieb und machen jeden Schritt sichtbar.
Workflow-Automatisierung vereint Formulare, Aufgaben, Genehmigungen, Zeitziele, Benachrichtigungen und Integrationen in einem Prozess. Sie macht sichtbar, wer die Aufgabe bearbeitet, in welcher Phase sie wartet und was der nächste Schritt ist, und ersetzt so verstreute Abläufe per E-Mail und Tabelle durch eine kontrollierte Arbeitsweise.
Bringen Sie den Prozess mit dynamischen Formularen, die die erforderlichen Daten im richtigen Format und vollständig erfassen, auf einen einheitlichen Startpunkt.
Leiten Sie Aufgaben nach Rolle, Betrag, Abteilung und weiteren Bedingungen an die richtigen Personen und bauen Sie sequenzielle oder parallele Genehmigungsprozesse auf.
Verfolgen Sie offene Aufgaben anhand von Zeitzielen und halten Sie den Prozess mit Erinnerungen, Verzugswarnungen und Eskalationen in Bewegung.
Übertragen Sie genehmigte Daten an ERP, CRM und andere Systeme und automatisieren Sie das Anlegen von Datensätzen und Statusaktualisierungen.
Einen Workflow verstehen wir nicht nur als Formular und Genehmigungsmaske. Geschäftsregeln, Rollen und Verantwortlichkeiten, Ausnahmen, Zeitziele, Integrationen und Management-Kennzahlen führen wir in einer gemeinsamen Prozessarchitektur zusammen.
Erfassen Sie die richtigen Informationen zu Prozessbeginn mit Feldern und Datenprüfungen, die sich nach Nutzer, Abteilung oder Anfrageart richten.
Weisen Sie Aufgaben automatisch nach Organisation, Rolle, Betrag, Region und weiteren Regeln zu und bauen Sie sequenzielle oder parallele Genehmigungsstrukturen auf.
Definieren Sie zentrale Entscheidungsregeln, die anhand der Anfragedaten Ablaufrichtung, erforderliche Prüfungen und nächste Schritte bestimmen.
Setzen Sie Zeitziele für jede Aufgabe und jeden Prozess und lösen Sie bei nahenden und überschrittenen Fristen automatische Benachrichtigungen und Eskalationen aus.
Verbinden Sie den Workflow mit ERP, CRM, HR, Dokumentenmanagement und weiteren Unternehmensanwendungen, um Datenübertragung und Datensatzvorgänge zu automatisieren.
Verbessern Sie die Prozessleistung, indem Sie Daten zu Anfragen, Wartezeiten, Abschluss, SLA und Engpässen in Echtzeit-Dashboards verfolgen.
Workflow-Automatisierung ist die richtige Basis für Prozesse mit Anfragen, Aufgaben, Genehmigungen, Entscheidungen und Transparenzbedarf. RPA eignet sich besser für regelbasierte Dateneingaben und Prüfungen, die Menschen an Bildschirmen durchführen. In vielen Szenarien steuert der Workflow den Prozess, während RPA die Systemschritte erledigt.
Geeignet für Prozesse, in denen Menschen über Aufgaben, Genehmigungen und Entscheidungen mitwirken und die Verantwortlichkeit, SLAs und durchgängige Transparenz erfordern.
Geeignet zur Automatisierung von Dateneingaben, Prüfungen und Dateivorgängen mit klaren Regeln, die Nutzer in Web- und Desktop-Anwendungen wiederholen.
Wenn mehrere der folgenden Punkte zutreffen, kann eine digitale Prozessplattform helfen, die Aufgaben und Genehmigungen durchgängig steuert.
Wir gestalten Workflows entsprechend den Rollen, Entscheidungen, Zeitzielen und Integrationsanforderungen Ihres Unternehmens. Von Einkaufsanfragen über Mitarbeiterprozesse und Kundenservice bis zur Dokumentenfreigabe machen wir unterschiedlichste Prozesse mess- und nachvollziehbar.
Erfassen Sie Einkaufsbedarfe in einem Standardformular, leiten Sie sie nach Betrag, Kategorie und Organisation zur Genehmigung weiter und legen Sie nach der Budgetprüfung den ERP-Datensatz automatisch an.
Koordinieren Sie Eintritt, Änderung und Austritt von Mitarbeitenden, indem Sie Aufgaben zu Ausstattung, Konten, Schulungen und Dokumenten den zuständigen Teams zuweisen.
Leiten Sie Dokumentenentwürfe an Rechtsabteilung und Fachbereiche und steuern Sie Überarbeitung, Genehmigung, Unterschrift und Archivierung in einem Ablauf.
Weisen Sie IT-, Verwaltungs-, Rechts- und Finanzanfragen nach Kategorie, Priorität und SLA dem richtigen Team zu und informieren Sie den Nutzer über das Ergebnis.
Verfolgen Sie Audit-Feststellungen, Risikobewertungen und Korrekturmaßnahmen mit Verantwortlichem, Frist und Nachweisen.
Prüfen Sie Beleg- und Ausgabendaten, holen Sie Genehmigungen nach Limits und Organisationsregeln ein und starten Sie Buchhaltungs- und Zahlungsvorgänge.
Wir beschränken einen Workflow nicht darauf, bestehende E-Mail- und Formularschritte unverändert in eine digitale Umgebung zu übertragen. Wir vereinfachen überflüssige Schritte, schärfen Rollen und Regeln, planen Ausnahmen ein und steuern die Automatisierung mit realen Prozesskennzahlen.
Wir machen Aufgaben, Entscheidungen, Wartepunkte, Systeme und Nutzerprobleme vom Beginn einer Anfrage bis zu ihrem Abschluss sichtbar.
Wir entfernen überflüssige Schritte und gestalten den Zielablauf, die Aufgabenverantwortlichen, Genehmigungsstufen, Entscheidungsregeln und Zeitziele.
Wir bauen Anfrageformulare, Aufgabenmasken sowie Such- und Statusansichten so, dass Nutzer schnell und fehlerfrei arbeiten können.
Wir entwickeln Geschäftsregeln, Aufgabenrouting, Benachrichtigungen und Anbindungen an Unternehmenssysteme mit sicheren, wiederverwendbaren Komponenten.
Wir testen Normal-, Alternativ- und Ausnahmeabläufe mit verschiedenen Nutzerrollen, validieren die Ergebnisse in einem Pilotbetrieb und führen einen kontrollierten Übergang durch.
Wir verfolgen Volumen, Durchlaufzeit, Wartezeit, Rückläufer und SLA-Daten, um Engpässe zu erkennen und den Ablauf an neue Anforderungen anzupassen.
Digitale Workflows verhindern, dass Aufgaben verloren gehen, Genehmigungen in Postfächern liegen bleiben und der Prozessstatus bei Kollegen erfragt werden muss. Der Betrieb läuft schneller, jeder Schritt folgt denselben Regeln, und Verbesserungspotenziale werden anhand realer Daten sichtbar.
Automatisieren Sie Aufgabenzuweisung, Benachrichtigungen, Genehmigungen und Systemvorgänge, damit Anfragen ohne Wartezeit vorankommen.
Legen Sie Verantwortlichen, Frist und erwartetes Ergebnis jedes Schritts fest, damit Aufgaben nicht zwischen Personen verloren gehen.
Reduzieren Sie fehlende Daten, falsche Weiterleitungen und übersprungene Prüfschritte durch Formularprüfungen und zentrale Geschäftsregeln.
Verfolgen Sie in Echtzeit, in welcher Phase sich eine Anfrage befindet, wer sie bearbeitet und wie lange sie wartet, und informieren Sie Nutzer und Führungskräfte.
Stärken Sie die Unternehmenskontrolle, indem Sie Anfragen, Entscheidungen, Genehmigungen, Änderungen und Systemvorgänge mit Zeitstempel protokollieren.
Analysieren Sie Wartezeiten, Wiederholungen, Rückläufer und SLA-Daten, um Engpässe zu erkennen und das Prozessdesign regelmäßig zu verbessern.
Prozesssicherheit bedeutet für uns mehr als den Anmeldeschutz der Anwendung. Wir beschränken die Daten, die jeder Nutzer sehen, und die Aktionen, die er ausführen darf, nach Rolle, Organisation und Prozessphase und protokollieren Entscheidungen und Änderungen durchgängig.
Beschränken Sie den Zugriff auf Formulare, Felder, Aufgaben, Entscheidungen und Verwaltungsmasken nach Rolle, Abteilung und Verantwortung des Nutzers im Prozess.
Verschlüsseln Sie sensible Anfragedaten und Anhänge bei Übertragung und Speicherung und steuern Sie Berechtigungen für Ansicht, Download und Weitergabe.
Verfolgen Sie mit Zeitstempel, wer eine Anfrage erstellt, wer Daten geändert, wer genehmigt oder abgelehnt hat und welche Systemvorgänge erfolgt sind.
Trennen Sie die Rollen für Erstellen, Prüfen und Genehmigen einer Anfrage, um Interessenkonflikte und Missbrauch von Befugnissen bei kritischen Vorgängen zu verhindern.
Von der Analyse des Ist-Prozesses über den Zielablauf, funktionierende Formulare und Integrationen bis zu Tests, Dashboards und Betriebsdokumentation erstellen wir die konkreten Ergebnisse, die ein digitaler Prozess benötigt.
Eine durchgängige Ist-Analyse mit Aufgaben, Rollen, Entscheidungen, Daten, Systemen, Wartezeiten und Problemen.
Ein Design mit vereinfachtem Workflow, Rollen- und Genehmigungsmatrix, Entscheidungsregeln, Ausnahmen, SLAs und Erfolgskennzahlen.
Dynamische Anfrageformulare, Aufgaben- und Genehmigungsmasken, Suche, Statusverfolgung und rollenbasierte Verwaltungsansichten.
Workflow-Definitionen, Regeln, Benachrichtigungen, API- und Datenanbindungen, RPA-Schritte und Umgebungskonfigurationen.
Funktions-, Rollen-, Integrations- und Ausnahmetests sowie ein Plan für Abnahme, Pilot, Schulung und kontrolliertes Release.
Prozess-Dashboards, SLA-Alarme, Berechtigungsmatrix, Administrationshandbuch, Support-Schritte und Verbesserungs-Backlog.
Die häufigsten Fragen zu Dauer, Kosten, Zusammenarbeit und Support nach dem Go-live.
Frage sendenEin digitaler Prozessansatz, der Formulare, Aufgaben, Genehmigungen, Entscheidungen, Benachrichtigungen und Systemvorgänge von der Anfrage bis zum Abschluss mit definierten Regeln steuert.
Gute Kandidaten sind Prozesse, in denen mehrere Personen oder Abteilungen über Aufgaben, Genehmigungen und Entscheidungen mitwirken, die per E-Mail und Tabellen verfolgt werden und unter Wartezeiten und fehlender Transparenz leiden.
Die Dauer hängt von der Anzahl der Prozessschritte, Rollen, Formulare, Regeln, Ausnahmen und Integrationen sowie vom Umfang der Nutzeroberfläche und der Tests ab. Sie können mit einem priorisierten Prozess beginnen und den Umfang schrittweise erweitern.
Die Kosten richten sich nach den zu analysierenden Prozessen, Formularen und Masken, Geschäftsregeln, der Zahl der Nutzer und Rollen, Integrationen, Reporting, Infrastruktur, Lizenzen und dem Wartungsbedarf.
Ja. Workflows lassen sich über API-, Webservice-, Datenbank-, Datei- oder RPA-Anbindungen in ERP, CRM, HR, Dokumentenmanagement und weitere Unternehmensanwendungen integrieren.
Ja. Aufgaben ansehen, Formulare ausfüllen, kommentieren, genehmigen und ablehnen ist über mobilfähige Weboberflächen oder Apps sicher möglich.
Ja. Rollen, Genehmigungsstufen, SLAs, Benachrichtigungen und Entscheidungsregeln lassen sich versioniert aktualisieren. Änderungen werden nach der Validierung in einer Testumgebung kontrolliert veröffentlicht.
Workflow-Automatisierung steuert menschliche Aufgaben, Genehmigungen und den gesamten Prozess. RPA führt wiederkehrende Vorgänge aus, die Nutzer an Anwendungsoberflächen erledigen. Beide Ansätze lassen sich im selben Prozess kombinieren.
Lassen Sie uns gemeinsam Ihre Anfrage-, Aufgaben- und Genehmigungsprozesse betrachten, die per E-Mail und Tabellen laufen. Wir klären Engpässe, Nutzeranforderungen und den ersten Automatisierungsschritt mit schnellem Nutzen.
