01
Süreç Görünürlüğü
Departmanlar arasındaki uçtan uca akışı, görevleri, kararları, veri girişlerini ve sistem temaslarını ortak süreç haritasında görünür hale getirin.
BPM ve Süreç Danışmanlığı | Süreç Yönetimi
Stratejik BPM ve Süreç Danışmanlığı
İş Süreçlerinizi Ölçülebilir ve Sürekli Gelişen Bir Yapıya Dönüştürün.
Departmanlar arasında kesilen, manuel ilerleyen ve görünürlüğü düşük iş süreçlerini uçtan uca analiz ediyoruz. Rolleri, kararları, veriyi ve performans göstergelerini netleştirerek süreçlerinizi daha hızlı, standart, izlenebilir ve otomasyona hazır hale getiriyoruz.
Uçtan uca süreç görünürlüğü
Net rol ve sorumluluklar
Ölçülebilir süreç performansı
SÜREÇ YÖNETİM MERKEZİ
Operasyonel Süreç Paneli
İzleme Aktif
ANALİZ EDİLEN SÜREÇ16Haritalandı
İYİLEŞTİRME FIRSATI9Belirlendi
ÖNCELİKLİ AKSİYON5Planlandı
Süreç değerlendirme alanlarıOlgunluk düzeyi
Standartlaşma
82
Rol Netliği
76
Otomasyon
68
Ölçülebilirlik
85
Hedef süreç modeli hazırRol · Akış · Kural · KPI
Darboğazlar görünürBekleme ve tekrar analizi
Otomasyona hazırSüreç · Kural · Entegrasyon
BPM ve Süreç Danışmanlığı Nedir?
Kurumsal iş süreçlerini uçtan uca görünür, standart, ölçülebilir ve sürekli geliştirilebilir hale getiren yönetim yaklaşımıdır.
BPM ve süreç danışmanlığı yalnızca akış şeması çizmek değildir. İşin hangi adımlardan geçtiğini, kimlerin sorumlu olduğunu, hangi karar ve verilerin kullanıldığını, nerede bekleme veya hata oluştuğunu analiz ederek süreçleri iş hedefleriyle uyumlu biçimde yeniden tasarlar.
02
Standart İş Yapış Biçimi
Aynı işin kişi veya birime göre farklı ilerlemesini önleyin; rol, kural, kontrol ve çıktıları açık biçimde tanımlayın.
03
Performans ve Darboğaz Yönetimi
Çevrim süresi, bekleme, hata, tekrar iş ve hizmet seviyesi göstergeleriyle süreç performansını düzenli olarak ölçün.
04
Sürekli İyileştirme
Ölçüm, kullanıcı geri bildirimi ve iş hedefleri üzerinden süreçleri düzenli gözden geçirerek kalıcı iyileştirme kültürü oluşturun.
BPM yalnızca süreçleri dokümante etmek veya bir yazılım satın almak değildir
Gerçek değer; süreç sahipliği, ortak standartlar, ölçülebilir performans ve iyileştirme kararlarının günlük çalışma modeline yerleşmesiyle oluşur. Teknoloji ise netleşen bu yapıyı hızlandıran ve sürdürülebilir kılan araçtır.
BPM ve Süreç Danışmanlığı Kapsamı
Süreç keşfinden otomasyon ve sürekli iyileştirmeye kadar operasyonun tüm boyutlarını birlikte yönetin.
Süreçleri yalnızca doküman olarak değil; müşteriye değer üreten adımlar, roller, kurallar, veriler, sistemler ve performans göstergelerinden oluşan yaşayan bir kurumsal yönetim sistemi olarak ele alıyoruz.
Süreç Keşfi ve Envanteri
Kurumdaki temel, destek ve yönetim süreçlerini belirleyerek sahiplik, kapsam ve ilişkileri ortak görünümde toplayın.
- Süreç ve alt süreç envanteri
- Paydaş ve süreç sahibi analizi
- Süreç mimarisi ve ilişkiler
Mevcut Süreç Analizi ve Modelleme
İşin bugün nasıl ilerlediğini roller, kararlar, kontroller, veri ve sistem temaslarıyla uçtan uca modelleyin.
- As-is süreç haritaları
- Görev, karar ve istisnalar
- BPMN ve süreç dokümantasyonu
Darboğaz ve Kök Neden Analizi
Bekleme, tekrar iş, hata, gereksiz kontrol ve departman geçişlerindeki kayıpları veriye ve paydaş görüşlerine dayalı belirleyin.
- Çevrim ve bekleme süresi
- Hata ve tekrar iş analizi
- Kök neden ve etki görünümü
Hedef Süreç Tasarımı
Değer üretmeyen adımları azaltın; rol, kural, kontrol ve sistem kullanımını sadeleştirerek hedef çalışma modelini oluşturun.
- To-be süreç modeli
- Rol ve sorumluluk matrisi
- Kontrol ve iş kuralları
Dijitalleşme ve Otomasyon Tasarımı
Manuel görevleri, veri girişlerini, onayları ve sistem geçişlerini iş akışı, entegrasyon ve otomasyon fırsatlarına dönüştürün.
- Otomasyon fırsat matrisi
- BPM, RPA ve entegrasyon yaklaşımı
- Fonksiyonel gereksinimler
Süreç KPI ve Yönetişim Modeli
Süreç sahiplerini, performans göstergelerini, gözden geçirme ritmini ve iyileştirme kararlarını ortak yönetim yapısında tanımlayın.
- KPI ve hizmet seviyeleri
- Süreç sahipliği ve komiteler
- Sürekli iyileştirme backlog'u
BPM ve Süreç Danışmanlığının Faydaları
Operasyonel karmaşıklığı azaltın, süreçlerinizi hızlandırın ve kurumsal performansı ölçülebilir hale getirin.
Ortak süreç dili ve yönetişim modeli; departmanlar arasındaki kopuklukları azaltır, iş yapış biçimlerini standartlaştırır ve kaynakların müşteri ile işletme için en yüksek değeri üreten adımlara yönelmesini sağlar.
01
Uçtan Uca Süreç Görünürlüğü
İşin departmanlar, roller ve sistemler arasında nasıl ilerlediğini ortak süreç haritalarıyla görünür hale getirin.
Operasyon netleşir
02
Daha Kısa Çevrim Süresi
Bekleme, gereksiz onay, tekrar ve devir adımlarını azaltarak taleplerin daha hızlı tamamlanmasını sağlayın.
Süreç hızı artar
03
Standart ve Tutarlı Kalite
Rol, iş kuralı, kontrol ve çıktı standartlarıyla aynı işin farklı kişi ve birimlerde tutarlı biçimde yürütülmesini sağlayın.
Hata ve değişkenlik azalır
04
Net Rol ve Sorumluluklar
Süreç sahibi, uygulayıcı, onaylayan ve bilgilendirilen tarafları açıkça tanımlayarak karar ve koordinasyon sorunlarını azaltın.
Sahiplik güçlenir
05
Otomasyona Hazır Operasyon
Sadeleştirilmiş ve kuralları net süreçlerle iş akışı, entegrasyon ve RPA yatırımlarının doğru alanlara uygulanmasını sağlayın.
Dijitalleşme riski azalır
06
Veriye Dayalı İyileştirme
Süreç KPI'larını ve hizmet seviyelerini izleyerek iyileştirme kararlarını görüşlerden ölçülebilir performans verilerine taşıyın.
Karar kalitesi artar
BPM ve Süreç Danışmanlığı Süreci
Dağınık iş yapış biçimlerinden ölçülebilir ve sürekli geliştirilen süreç yönetimine uzanan çalışma modeli.
Süreç tasarımını masa başında hazırlanan bir şema olarak değil; işi yapan ekiplerin katıldığı, mevcut durumun kanıtlarla analiz edildiği, hedef modelin birlikte doğrulandığı ve iyileştirmelerin düzenli izlendiği uygulamalı bir dönüşüm süreci olarak yürütüyoruz.
01
KEŞİF
Hedef, Kapsam ve Paydaş Analizi
İyileştirme hedeflerini, müşteri ve operasyon beklentilerini, süreç sınırlarını, paydaşları ve başarı kriterlerini netleştiririz.
- Yönetim ve ekip görüşmeleri
- Süreç kapsamı ve öncelikler
- Başarı kriterleri ve çalışma planı
02
MODELLEME
Mevcut Süreç Haritalama
Görevleri, rolleri, kararları, istisnaları, veri girişlerini ve sistem temaslarını uçtan uca mevcut süreç modelinde gösteririz.
- Süreç atölyeleri ve gözlem
- As-is akış ve BPMN modeli
- Rol, veri ve sistem ilişkileri
03
ANALİZ
Darboğaz ve Kök Neden Analizi
Bekleme, hata, tekrar iş, gereksiz onay, kapasite ve koordinasyon sorunlarını veri ve paydaş geri bildirimleriyle değerlendiririz.
- Süre, maliyet ve kalite analizi
- Kök neden ve risk görünümü
- İyileştirme fırsat havuzu
04
TASARIM
Hedef Süreç ve Çalışma Modeli
Değer üretmeyen adımları azaltır; hedef akışı, rolleri, iş kurallarını, kontrolleri ve hizmet seviyelerini birlikte tasarlarız.
- To-be süreç modeli
- RACI, kural ve kontrol tasarımı
- KPI ve hizmet seviyeleri
05
UYGULAMA
Dijitalleşme ve Geçiş Planı
İyileştirmeleri organizasyon, eğitim, yazılım, iş akışı, entegrasyon ve otomasyon ihtiyaçlarıyla uygulanabilir fazlara ayırırız.
- Etki ve efor önceliklendirmesi
- BPM, RPA ve entegrasyon planı
- Değişim ve uygulama adımları
06
YÖNETİŞİM
Performans ve Sürekli İyileştirme
Süreç sahipliğini, gözden geçirme ritmini ve KPI takibini kurar; yeni sorun ve fırsatları düzenli iyileştirme backlog'una dönüştürürüz.
- Süreç performans panosu
- Periyodik gözden geçirme
- İyileştirme ve aksiyon takibi
Dokümantasyonla bitmeyen, günlük operasyona yerleşen süreç danışmanlığı
Süreç Yol Haritasını Planlayalım
Her öneriyi süreç sahibi, beklenen iş etkisi, sorumlu ekip, uygulama adımı ve başarı göstergeleriyle eşleştirerek iyileştirme kararlarını yönetilebilir hale getiririz.
Kurumsal Süreç Yönetimi Ekosistemi
İnsan, süreç, veri, sistem ve performansı ortak operasyon hedeflerinde buluşturun.
BPM yaklaşımını tek bir departmanın veya yazılımın sorumluluğu olarak değil; süreç sahipleri, uygulayıcı ekipler, teknoloji sistemleri ve yönetim mekanizmalarının ortak standartlarda çalıştığı kurumsal bir ekosistem olarak tasarlıyoruz.
BPM Yönetimi
Uçtan uca süreç performansı
Aktif
İnsanRol · Yetkinlik · Sahiplik
SüreçAkış · Kural · Kontrol
VeriGirdi · Çıktı · Kalite
SistemERP · CRM · BPM
OtomasyonWorkflow · RPA · API
PerformansKPI · SLA · İyileştirme
Süreç Sahipleri ve Yönetim
Hedefleri, performansı, riskleri ve iyileştirme kararlarını net sahiplik ve gözden geçirme mekanizmalarıyla yönetin.
Operasyon ve Uygulayıcı Ekipler
Günlük işi yapan ekiplerin deneyimini süreç tasarımına dahil ederek uygulanabilir ve benimsenen çalışma biçimleri oluşturun.
Teknoloji ve Veri Ekipleri
Süreç gereksinimlerini uygulama, entegrasyon, veri ve otomasyon yetenekleriyle ortak teknik planda buluşturun.
Müşteri ve Hizmet Deneyimi
Süreç performansını yalnızca iç verimlilikle değil, müşterinin bekleme, kolaylık, kalite ve memnuniyet deneyimiyle değerlendirin.
BPMN ModellemeOrtak süreç dili ve dokümantasyon
RACI MatrisiRol ve sorumluluk netliği
Süreç KPISüre, kalite, maliyet ve SLA
PDCASürekli ölçüm ve iyileştirme
Süreç Yönetişimi ve Kontrol
Süreçleri hızlandırırken kaliteyi, uyumu ve kurumsal sorumlulukları güvence altına alın.
Süreç kontrollerini işi yavaşlatan ek adımlar olarak değil; doğru noktada uygulanan, riskle orantılı, izlenebilir ve mümkün olduğunda otomatik çalışan kurumsal güvence mekanizmaları olarak tasarlıyoruz.
Süreç Sahipliği ve Karar Yetkisi
Süreç sahibi, uygulayıcı, onaylayan ve destekleyen rolleri netleştirerek kararların doğru seviyede ve zamanında alınmasını sağlayın.
Sahip · RACI · Yetki · Eskalasyonİş Kuralı ve Kontrol Tasarımı
Onay, limit, görev ayrılığı, veri doğrulama ve istisna kurallarını süreç akışının doğru noktalarına yerleştirin.
Kural · Onay · Limit · Görev ayrılığıRisk ve Uyum Yönetimi
Operasyon, mevzuat, veri ve hizmet risklerini süreç adımlarıyla eşleştirerek önleyici ve tespit edici kontroller oluşturun.
Risk · Uyum · Kontrol · Aksiyonİzlenebilirlik ve Performans
Görev, karar, istisna ve değişiklik geçmişini kayıt altına alın; süreç performansını ortak KPI ve hizmet seviyeleriyle izleyin.
Audit · KPI · SLA · AlarmTek ekip standardından kurum çapında süreç yönetişimine
Ortak modelleme, sahiplik, KPI ve gözden geçirme standartlarıyla süreç yönetimini yeni departman, lokasyon ve operasyonlara kontrollü biçimde genişletin.
Ortak süreç mimarisi
Süreç sahibi ağı
Merkezi KPI yapısı
Düzenli gözden geçirme
Tek Süreç İyileştirmesi mi, Kurumsal BPM mi?
Doğru yaklaşım, çözülmesi gereken sorunun sınırlarına ve süreç yönetimini ne kadar yaygınlaştırmak istediğinize bağlıdır.
Belirli bir operasyondaki net darboğaz için odaklı süreç iyileştirmesi hızlı sonuç sağlayabilir. Birden fazla süreç, departman ve sistem ortak standartlarda yönetilecekse kurumsal BPM programı daha sürdürülebilir bir yapı oluşturur.
ODAKLI ÇALIŞMA
Tek Süreç İyileştirmesi
Sınırları belirli bir süreçteki gecikme, hata, maliyet veya müşteri deneyimi sorununu hızlı biçimde analiz edip iyileştirmek için uygundur.
- Dar ve net kapsamTek süreç, ekip veya operasyon problemine odaklanma
- Daha hızlı sonuçKısa sürede görünür iyileştirme fırsatları
- Kontrollü başlangıçBPM yaklaşımını pilot süreçle doğrulama imkânı
- Sınırlı kurumsal yayılımDiğer süreçlerle ilişkilerin ve ortak standartların kapsam dışında kalması
Kurumsal yönetim modeli
BÜTÜNSEL YAKLAŞIM
Kurumsal BPM Programı
Süreç mimarisini, sahipliği, modelleme standartlarını, KPI yapısını ve sürekli iyileştirmeyi kurum genelinde ortak yetkinliğe dönüştürmek için tasarlanır.
- Kurumsal süreç mimarisiAna süreçler, alt süreçler ve ilişkiler için ortak görünüm
- Ortak modelleme ve yönetişimSahiplik, dokümantasyon ve karar standartları
- Merkezi performans yönetimiKPI, SLA, risk ve iyileştirme takibi
- Sürdürülebilir süreç kültürüEkip yetkinliği ve düzenli gelişim mekanizması
Kurumsal BPM programına ihtiyaç duyduğunuzu gösteren işaretler
Aşağıdaki durumlardan birkaçı kurumunuzda yaşanıyorsa tek süreç çalışması yerine ortak BPM yönetim modeli daha doğru olabilir.
Süreçler departmanlara göre farklı yöntemlerle dokümante ediliyor.
Uçtan uca süreç sahipliği ve karar yetkisi net değil.
Süreç performansı ortak KPI ve SLA'larla izlenemiyor.
Aynı sorun farklı süreç ve birimlerde tekrar ediyor.
Dijitalleşme yatırımları ortak süreç mimarisine dayanmıyor.
İyileştirmeler proje sonrasında sürdürülemiyor.
Hangi süreç danışmanlığı modelinin uygun olduğundan emin değil misiniz?
BPM Yaklaşımını Belirleyelim
Operasyonunuzu, öncelikli sorunlarınızı ve süreç olgunluğunuzu birlikte değerlendirerek doğru kapsamı ve başlangıç modelini netleştirelim.
BPM ve Süreç Kullanım Senaryoları
Departmanlar arasında kesilen kritik operasyonları uçtan uca yönetin ve geliştirin.
BPM yaklaşımını süreçlerinize, organizasyon yapınıza ve teknoloji ekosisteminize göre uyarlıyor; finans ve tedarikten satış, müşteri hizmetleri, insan kaynakları, saha ve uyum operasyonlarına kadar farklı alanlarda ölçülebilir çalışma modelleri oluşturuyoruz.
Satın Almadan Ödemeye Süreç Yönetimi
Talep, bütçe kontrolü, teklif, onay, sipariş, teslimat, fatura ve ödeme adımlarını net rol, kural ve sistem bağlantılarıyla tek uçtan uca süreçte yönetin.
Siparişten Tahsilata Süreç Yönetimi
Teklif, sözleşme, sipariş, teslimat, faturalama ve tahsilat adımlarını satış ve finans ekipleri arasında standartlaştırın.
Talep, Şikâyet ve Destek Süreçleri
Farklı kanallardan gelen talepleri sınıflandırın, doğru ekibe yönlendirin ve çözüm sürelerini hizmet seviyeleriyle izleyin.
İşe Alım ve Çalışan Yaşam Döngüsü
Aday değerlendirme, işe giriş, oryantasyon, görev değişikliği ve ayrılış adımlarını ilgili ekiplerle koordineli yönetin.
Saha Servis ve Bakım Süreçleri
İş emri, planlama, atama, saha uygulaması, parça kullanımı, kontrol ve kapanış adımlarını uçtan uca yönetin.
Başvuru, Denetim ve Uyum Süreçleri
Belge, kontrol listesi, değerlendirme, onay, bulgu ve aksiyon takibini izlenebilir süreç ve denetim kayıtlarıyla yönetin.
Süreç ihtiyacınız bu örneklerle sınırlı değil. Operasyonunuzu, paydaşlarınızı, sistemlerinizi ve performans hedeflerinizi analiz ederek kurumunuza uygun süreç modeli ve iyileştirme kapsamını oluşturabiliriz.
BPM ve Süreç Danışmanlığı Çıktıları
Yalnızca süreç şemaları değil, ekiplerinizin uygulayıp ölçebileceği eksiksiz bir operasyon yönetim paketi.
Süreç envanterinden mevcut ve hedef modellere, darboğaz analizinden rol ve kontrol yapılarına, otomasyon gereksinimlerinden KPI ve iyileştirme planına kadar süreç yönetiminin ihtiyaç duyduğu çıktıları hazırlıyoruz.
Süreç Envanteri ve Kurumsal Mimari
Ana süreçleri, alt süreçleri, sahipleri, kapsamları ve aralarındaki ilişkileri gösteren ortak süreç görünümü.
Mevcut ve Hedef BPMN Modelleri
Görev, karar, rol, istisna, veri ve sistem temaslarını içeren as-is ve to-be süreç haritaları.
Darboğaz ve Kök Neden Raporu
Bekleme, hata, tekrar iş, maliyet ve risk alanlarını kanıtları, nedenleri ve beklenen etkileriyle gösteren analiz.
Rol, Kural ve Kontrol Matrisi
Süreç sahipliği, RACI, karar yetkileri, iş kuralları, kontroller ve istisna yönetimini tanımlayan çalışma modeli.
Dijitalleşme ve Otomasyon Gereksinimleri
BPM, iş akışı, RPA, entegrasyon ve özel yazılım ihtiyaçlarını öncelikleri ve kabul kriterleriyle açıklayan gereksinim paketi.
KPI ve İyileştirme Yol Haritası
Süre, kalite, maliyet ve hizmet seviyesi göstergeleriyle faz, sorumlu ekip ve takip ritmini içeren uygulama planı.
Şeffaf, güncellenebilir ve kurumunuza ait süreç dokümantasyonu
Modeller, analizler, rol ve kontrol tabloları, gereksinimler, KPI'lar ve yol haritası kurumunuza teslim edilir; ekipleriniz çıktıları bağımsız biçimde sürdürebilir.
Süreç İyileştirmede Sık Yapılan Hatalar
Yalnızca akış şeması üretmek yerine günlük operasyonda çalışan ve ölçülebilir değer sağlayan süreçler tasarlayın.
BPM çalışmalarında modelleme kadar süreç sahipliği, çalışan katılımı, kök neden analizi, performans ölçümü ve uygulama planı da belirleyicidir. Bu alanlar ihmal edildiğinde dokümanlar güncelliğini kaybeder ve iyileştirmeler kalıcı olmaz.
01
Süreci yalnızca departman sınırlarında ele almak
Müşteri talebinden nihai çıktıya kadar uçtan uca akış görülmediğinde bir bölümdeki iyileştirme başka bir bölümde yeni darboğaz oluşturabilir.
02
Gerçek işi yapan ekipleri çalışmaya katmamak
Günlük istisnalar ve fiilî çalışma biçimleri doğrulanmadan hazırlanan modeller teorik kalır ve çalışanlar tarafından benimsenmez.
03
Problemi sadeleştirmeden otomasyona geçmek
Gereksiz adım, onay ve tekrarlar kaldırılmadan yapılan otomasyon verimsiz süreci daha hızlı çalıştırır ancak temel sorunu çözmez.
04
Süreç sahibini ve karar yetkisini belirsiz bırakmak
Performans, risk ve iyileştirme kararlarından kimin sorumlu olduğu tanımlanmadığında süreç departmanlar arasında sahipsiz kalır.
05
Başarı göstergelerini sonradan belirlemek
Mevcut değer ve hedef KPI çalışmanın başında tanımlanmadığında yapılan değişikliklerin hız, kalite, maliyet ve deneyim etkisi ölçülemez.
06
Süreç dokümanlarını yaşayan varlıklar olarak yönetmemek
Değişiklik, sahiplik ve gözden geçirme ritmi kurulmadığında süreç modelleri kısa sürede güncelliğini yitirir ve kullanılmaz hale gelir.
BAŞARILI BPM FORMÜLÜUçtan uca bakış + Çalışan katılımı + Net sahiplik + Sürekli ölçüm
Süreç Tasarımıİnsan ve YönetişimTeknoloji ve KPIOperasyonel Mükemmellik
Sık Sorulan Sorular
BPM ve süreç danışmanlığı hakkında merak edilenler.
Danışmanlığın kapsamı, başlangıç adımı, proje süresi, maliyet, BPMN modelleme, süreç otomasyonu, kullanılacak araçlar ve uygulama desteği hakkında sık yöneltilen soruları yanıtladık.
01BPM ve süreç danışmanlığı nedir?
Kurumsal süreçleri uçtan uca keşfeden, modelleyen, darboğazlarını analiz eden, hedef akışı ve yönetişim yapısını tasarlayan, performans ve iyileştirme sistemini kuran danışmanlık hizmetidir.
02Süreç iyileştirmeye nereden başlamalıyız?
Önce iş hedefleri ve yaşanan sorunlar netleştirilir. Müşteri etkisi, işlem hacmi, hata, bekleme, maliyet ve otomasyon potansiyeline göre öncelikli süreç seçilerek mevcut durum analiz edilir.
03BPM danışmanlığı ne kadar sürer?
Süre; ele alınan süreç sayısı, departman ve paydaş çeşitliliği, veri erişimi, modelleme derinliği ve beklenen çıktılara göre değişir. Kapsam görüşmesinden sonra fazlı çalışma planı hazırlanır.
04BPM ve süreç danışmanlığı maliyeti nasıl belirlenir?
Maliyet; süreç sayısı ve karmaşıklığı, görüşme ve atölye ihtiyacı, lokasyonlar, analiz derinliği, modelleme, otomasyon gereksinimleri ve uygulama desteğine göre belirlenir.
05BPMN nedir ve neden kullanılır?
BPMN, iş süreçlerini görev, olay, karar, rol ve akışlarıyla ortak bir görsel dilde ifade etmeyi sağlayan modelleme yaklaşımıdır. İş ve teknoloji ekiplerinin süreci aynı biçimde anlamasını kolaylaştırır.
06Her süreç otomasyona uygun mudur?
Hayır. Önce süreç sadeleştirilmeli; hacim, tekrar, kural netliği, veri kalitesi, istisna oranı ve beklenen fayda değerlendirilmelidir. Otomasyon yalnızca uygun ve değer üreten adımlara uygulanmalıdır.
07BPM çalışması için özel bir yazılım gerekli mi?
Analiz ve tasarım çalışmasına başlamak için zorunlu değildir. İhtiyaç netleştikten sonra süreç hacmi, entegrasyon, izleme ve otomasyon gereksinimlerine göre BPM veya iş akışı araçları değerlendirilebilir.
08Danışmanlık sonrasında uygulama desteği veriyor musunuz?
Evet. Hedef sürecin devreye alınması, gereksinimlerin yazılıma dönüştürülmesi, iş akışı ve entegrasyon geliştirme, eğitim, KPI takibi ve sürekli iyileştirme aşamalarında destek sunabiliriz.
Ücretsiz Ön Görüşme
Süreçlerinizi daha hızlı, görünür ve yönetilebilir hale getirelim.
Operasyonunuzu, yaşadığınız darboğazları, mevcut sistemlerinizi ve iyileştirme hedeflerinizi birlikte değerlendirelim. En yüksek etkiyi oluşturacak süreci, doğru çalışma kapsamını ve uygulanabilir ilk adımı netleştirelim.
Uçtan uca analiz
Ölçülebilir iyileştirme
Otomasyona hazır tasarım