01
Hata ve Olay Yönetimi
Canlı ortam sorunlarını etki ve aciliyete göre sınıflandırın; müdahale, kök neden, düzeltme ve doğrulama adımlarını ölçülebilir biçimde yönetin.
Uygulama Bakım Danışmanlığı | Süreklilik ve Gelişim
Stratejik Uygulama Bakım Danışmanlığı
Uygulamalarınızı Güvenilir, Güncel ve Sürekli Gelişen Bir Yapıda Yönetin.
Canlı uygulamalarınızın hata, performans, güvenlik, güncelleme ve teknik borç ihtiyaçlarını birlikte değerlendiriyoruz. Reaktif müdahalelerin yerine öncelikleri, hizmet seviyeleri, sorumlulukları ve ölçüm göstergeleri net; sürdürülebilir bir uygulama bakım modeli oluşturuyoruz.
Planlı ve önleyici bakım
Ölçülebilir hizmet seviyeleri
Sürekli teknik iyileştirme
UYGULAMA BAKIM MERKEZİ
Bakım ve Süreklilik Paneli
Operasyon Aktif
ERİŞİLEBİLİRLİK99.9%Hedefte
AÇIK TALEP8Yönetiliyor
SLA UYUMU96%Güncel
Bakım iş akışıTamamlanma
Hata düzeltme
94
Güncelleme
88
Teknik borç
82
İzleme
97
Kritik bakım paketi tamamlandıTest · Güncelleme · Yayın · Doğrulama
Sorunlar önceliklendirildiEtki · Aciliyet · SLA
Sürekli bakım döngüsüİzle · İyileştir · Doğrula
Uygulama Bakım Danışmanlığı Nedir?
Canlı uygulamaların güvenilirliğini, güvenliğini ve teknik sürdürülebilirliğini planlı bakım ve sürekli iyileştirmeyle koruyan danışmanlık hizmetidir.
Uygulama bakım danışmanlığı yalnızca hata oluştuğunda müdahale etmek değildir. Uygulama kodunu, bağımlılıkları, veri tabanını, entegrasyonları, yayın süreçlerini ve operasyon verilerini birlikte değerlendirerek sorunları önleyen, değişiklikleri kontrollü yöneten ve teknik değeri sürekli geliştiren bir bakım sistemi oluşturur.
02
Planlı ve Önleyici Bakım
Bağımlılık, güvenlik, performans ve kapasite kontrollerini düzenli takvime bağlayarak sorunları kullanıcıları etkilemeden önce belirleyin.
03
Teknik Borç ve Modernizasyon
Eski kodu, destek dışı bileşenleri ve kırılgan mimari alanları risk ve iş değerine göre önceliklendirerek kademeli biçimde iyileştirin.
04
Sürüm ve Sürekli Gelişim
Düzeltme ve iyileştirmeleri test, güvenlik kontrolü, kontrollü yayın ve geri dönüş adımlarıyla güvenle kullanıcılarınıza ulaştırın.
Uygulama bakımı yalnızca arıza çözmek veya sürüm yükseltmek değildir
Gerçek değer; sorunların tekrarını önlemek, uygulamanın değişen iş ihtiyaçlarına uyumunu korumak, teknik riskleri düzenli azaltmak ve bakım çalışmalarının hizmet kalitesine katkısını ölçmekle oluşur.
Uygulama Bakım Danışmanlığı Kapsamı
Canlı uygulamanın günlük operasyonundan uzun vadeli teknik gelişimine kadar tüm bakım yaşam döngüsünü yönetin.
Bakımı yalnızca destek talebi kapatma faaliyeti olarak değil; hizmet seviyesi, uygulama sağlığı, güvenlik, performans, sürüm yönetimi ve teknik borcun ortak önceliklerle yönetildiği sürekli bir ürün ve teknoloji yetkinliği olarak ele alıyoruz.
Uygulama Envanteri ve Bakım Analizi
Uygulamanın mimarisini, bileşenlerini, bağımlılıklarını, mevcut sorunlarını ve operasyon süreçlerini değerlendirerek bakım kapsamını netleştirin.
- Kod, bileşen ve bağımlılık envanteri
- Bakım geçmişi ve sorun analizi
- Risk ve öncelik backlog'u
Hata, Talep ve Olay Yönetimi
Hata ve hizmet taleplerini iş etkisi, aciliyet ve hizmet seviyesine göre sınıflandırarak müdahale ve çözüm akışını standartlaştırın.
- Öncelik ve SLA modeli
- Analiz, çözüm ve eskalasyon akışı
- Kök neden ve tekrar önleme
Güvenlik ve Bağımlılık Bakımı
Framework, paket ve üçüncü taraf bileşenleri düzenli izleyerek güvenlik açıklarını ve destek dışı sürüm risklerini kontrollü biçimde azaltın.
- Bağımlılık ve sürüm takibi
- Güvenlik yaması planlaması
- Uyumluluk ve regresyon kontrolü
Performans ve Kararlılık İyileştirmesi
Uygulama, sorgu ve servis davranışını gerçek kullanım verileriyle izleyerek yavaşlık, hata ve kaynak tüketimi sorunlarını giderin.
- Metrik, log ve hata analizi
- Kod ve sorgu optimizasyonu
- Kapasite ve kararlılık takibi
Teknik Borç ve Kod Kalitesi
Bakımı zorlaştıran kod, test eksikliği ve mimari kırılganlıkları görünür hale getirerek risk odaklı bir teknik iyileştirme planı oluşturun.
- Kod kalitesi ve teknik borç analizi
- Refactoring ve test kapsamı
- Modernizasyon öncelikleri
Sürüm, Yayın ve Bakım Yönetişimi
Değişiklikleri planlı bakım takvimi, test, onay, kontrollü yayın ve doğrulama adımlarıyla güvenli ve izlenebilir biçimde yönetin.
- Sürüm ve bakım takvimi
- Test, yayın ve geri dönüş planı
- KPI, raporlama ve sürekli gelişim
Uygulama Bakım Danışmanlığının Faydaları
Kesintileri azaltın, bakım maliyetini kontrol edin ve uygulamanızın iş değerini uzun vadede koruyun.
Planlı bakım ve ölçülebilir hizmet yönetimi; sorunlara daha hızlı müdahale edilmesini, değişikliklerin daha güvenli yayınlanmasını ve teknik borcun kontrol altında tutulmasını sağlar. Böylece uygulama iş ihtiyaçlarına uyumunu kaybetmeden gelişmeye devam eder.
01
Daha Az Kesinti
Önleyici kontroller, erken uyarılar ve tekrar önleme aksiyonlarıyla kullanıcıları etkileyen hata ve hizmet kayıplarını azaltın.
Hizmet sürekliliği artar
02
Daha Hızlı Sorun Çözümü
Net öncelik, sorumluluk, eskalasyon ve kök neden süreçleriyle kritik sorunlara müdahale ve çözüm süresini kısaltın.
Operasyon hızı yükselir
03
Güncel ve Güvenli Uygulama
Bağımlılıkları, güvenlik yamalarını ve destek sürelerini düzenli takip ederek bilinen açıkları ve eski sürüm risklerini azaltın.
Teknik risk azalır
04
Kararlı Performans
Uygulama davranışını ve kaynak tüketimini düzenli izleyerek büyüyen veri, kullanıcı ve işlem yükünde hizmet kalitesini koruyun.
Kullanıcı deneyimi iyileşir
05
Öngörülebilir Bakım Maliyeti
Reaktif ve plansız iş yükünü azaltıp bakım backlog'unu değer ve riskle önceliklendirerek kaynak kullanımını daha kontrollü yönetin.
Bütçe kontrolü güçlenir
06
Sürdürülebilir Teknik Gelişim
Teknik borcu ve iş ihtiyaçlarını ortak yol haritasında yöneterek uygulamanın değişime uyumunu ve geliştirme hızını koruyun.
Uygulama ömrü uzar
Uygulama Bakım Danışmanlığı Süreci
Uygulama keşfinden ölçülebilir ve sürekli gelişen bakım operasyonuna uzanan kontrollü çalışma modeli.
Bakım yaklaşımını hazır bir destek paketi üzerinden değil; uygulamanın iş kritikliğine, teknik yapısına, mevcut sorunlarına ve ekip çalışma biçimine göre oluşturuyoruz. Reaktif talepleri planlı bakım, risk azaltma ve sürekli iyileştirme döngüsüyle dengeliyoruz.
01
KEŞİF
Uygulama ve İş İhtiyacı Analizi
Uygulamanın iş süreçlerindeki rolünü, kullanıcılarını, kritik fonksiyonlarını, paydaşlarını ve bakım beklentilerini netleştiririz.
- İş kritiklik ve kullanıcı analizi
- Mevcut sorun ve beklentiler
- Kapsam, paydaş ve başarı kriterleri
02
TEKNİK ANALİZ
Kod, Mimari ve Bağımlılık Değerlendirmesi
Kod tabanını, veri modelini, entegrasyonları, altyapıyı, bağımlılıkları ve yayın süreçlerini inceleyerek bakım risklerini belirleriz.
- Kod ve mimari görünümü
- Bağımlılık ve sürüm envanteri
- Teknik borç ve güvenlik riskleri
03
MODELLEME
Hizmet Seviyesi ve Bakım Modeli
Talep türlerini, öncelikleri, yanıt ve çözüm hedeflerini, sorumlulukları ve eskalasyon kurallarını uygulamanın ihtiyacına göre tanımlarız.
- Öncelik ve SLA matrisi
- Rol, sorumluluk ve eskalasyon
- Bakım takvimi ve iletişim modeli
04
GEÇİŞ
Bilgi Devri ve Operasyon Hazırlığı
Dokümanları, erişimleri, geliştirme ortamını ve kritik operasyon adımlarını doğrular; açık talepleri ve riskleri kontrollü biçimde devralırız.
- Erişim, ortam ve repository hazırlığı
- Doküman ve bilgi aktarımı
- Açık iş ve risk backlog'u
05
OPERASYON
Bakım, Düzeltme ve Kontrollü Yayın
Hata, güncelleme ve iyileştirme taleplerini analiz, geliştirme, test, onay, yayın ve doğrulama adımlarıyla uçtan uca yönetiriz.
- Talep ve sprint planlaması
- Geliştirme ve regresyon testleri
- Yayın, geri dönüş ve doğrulama
06
GELİŞİM
Ölçüm ve Sürekli İyileştirme
Hizmet seviyelerini, tekrar eden sorunları, uygulama sağlığını ve teknik borç ilerlemesini düzenli değerlendirerek bakım planını geliştiririz.
- SLA, hata ve sağlık KPI'ları
- Kök neden ve tekrar önleme
- Teknik gelişim yol haritası
Talep kapatmakla sınırlı kalmayan, uygulamayı sürekli geliştiren bakım danışmanlığı
Bakım Modelini Planlayalım
Her bakım işini iş etkisi, teknik risk, hizmet seviyesi, test ve doğrulama kriterleriyle yöneterek günlük operasyonu uzun vadeli uygulama sağlığına bağlarız.
Uygulama Bakım Ekosistemi
İş taleplerini, teknik ekipleri ve uygulama operasyonunu ortak bakım akışında buluşturun.
Uygulama bakımını yalnızca yazılım ekibinin faaliyeti olarak değil; kullanıcılar, iş birimleri, geliştirme, test, güvenlik ve operasyon ekiplerinin ortak öncelik, kayıt, sürüm ve hizmet seviyesi yapısında çalıştığı bütünleşik bir ekosistem olarak tasarlıyoruz.
Uygulama Bakımı
Sürekli ve ölçülebilir
Aktif
KullanıcıTalep · Hata · Geri bildirim
İş YönetimiBacklog · Öncelik · SLA
GeliştirmeKod · Review · Düzeltme
KaliteTest · Regresyon · Kabul
GüvenlikTarama · Yama · Uyum
OperasyonYayın · İzleme · Olay
İş Birimleri ve Ürün Sahipleri
Hata, geliştirme ve teknik iyileştirme ihtiyaçlarını iş etkisi ve kullanıcı değeriyle önceliklendirin.
Geliştirme ve Kalite Ekipleri
Düzeltme ve değişiklikleri kod inceleme, otomatik test, regresyon ve kabul kriterleriyle güvenli biçimde hazırlayın.
Güvenlik ve Uyum Ekipleri
Bağımlılık, açık, yama ve denetim gereksinimlerini planlı bakım ve sürüm süreçlerine dahil edin.
Operasyon ve Destek Ekipleri
Yayın, izleme, olay müdahalesi ve kullanıcı iletişimini ortak hizmet seviyesi ve eskalasyon modeliyle yönetin.
Service ManagementTalep, olay ve SLA yönetimi
Version ControlKod, değişiklik ve sürüm izi
Quality AssuranceTest, regresyon ve kabul
ObservabilityMetrik, log ve erken uyarı
Güvenli ve Kontrollü Uygulama Bakımı
Her bakım değişikliğini güvenlik, kalite, erişim ve geri dönüş kontrolleriyle güvence altına alın.
Canlı uygulamadaki küçük bir düzeltmenin dahi kullanıcıları, veriyi ve kritik iş süreçlerini etkileyebileceğini dikkate alıyoruz. Kod değişikliğinden üretim erişimine, bağımlılık güncellemesinden yayın sonrasındaki doğrulamaya kadar bakım zincirini izlenebilir ve kontrollü biçimde yönetiyoruz.
Kod ve Değişiklik Güvenliği
Her düzeltmeyi sürüm kontrolü, kod inceleme, otomatik kalite ve güvenlik taramalarından geçirerek izlenebilir hale getirin.
Git · Review · SAST · AuditBağımlılık ve Yama Yönetimi
Paket, framework ve üçüncü taraf bileşenlerdeki açıkları, uyumluluk risklerini ve destek sürelerini planlı biçimde yönetin.
SCA · CVE · Patch · VersionErişim ve Ortam Kontrolü
Bakım ekiplerinin kod, veri ve üretim ortamı erişimlerini en az yetki, onay ve kayıt ilkeleriyle sınırlandırın.
RBAC · MFA · Approval · LogTest, Yayın ve Geri Dönüş
Değişiklikleri regresyon ve kabul testleriyle doğrulayın; kontrollü dağıtım ve hazır geri dönüş planıyla canlıya alın.
Test · Deploy · Verify · RollbackTek uygulamadan kurumsal bakım standartlarına
Ortak talep, kod, test, güvenlik, yayın ve raporlama standartlarıyla yeni uygulamaları kontrol ve hizmet kalitesinden ödün vermeden bakım modeline dahil edin.
Ortak talep ve SLA modeli
Standart değişiklik akışı
Tekrarlanabilir kalite kontrolü
Merkezi bakım raporlaması
Talep Bazlı Destek mi, Sürekli Bakım Danışmanlığı mı?
Doğru model, ihtiyacınızın dönemsel bir sorunu çözmek mi yoksa uygulamayı sürekli sağlıklı tutmak mı olduğuna bağlıdır.
Net kapsamlı ve tek seferlik bir hata veya güncelleme için talep bazlı destek yeterli olabilir. Uygulama kritikse, talepler düzenli oluşuyorsa ve teknik borç ile hizmet seviyesi birlikte yönetilecekse sürekli bakım danışmanlığı daha kalıcı sonuç üretir.
ODAKLI DESTEK
Talep Bazlı Bakım
Belirli bir hata, küçük geliştirme, sürüm yükseltme veya teknik müdahalenin tanımlı kapsamda tamamlanması için uygundur.
- Dar ve belirli kapsamTek hata, güncelleme veya geliştirme talebi
- İhtiyaç halinde çalışmaDevamlı ekip ve kapasite taahhüdü gerektirmeme
- Hızlı teknik müdahaleTanımlı soruna odaklı analiz ve çözüm
- Sınırlı önleyici etkiTeknik borç, izleme ve tekrar önlemenin kapsam dışında kalması
Sürdürülebilir bakım modeli
SÜREKLİ HİZMET
Uygulama Bakım Danışmanlığı
Hata, güvenlik, performans, teknik borç, sürüm ve iş taleplerini ortak öncelikler ve hizmet seviyeleriyle sürekli yönetmek için tasarlanır.
- Sürekli uygulama sahipliğiİş ve teknik bağlamı koruyan düzenli bakım ekibi
- Önleyici bakım yaklaşımıRiskleri ve sorunları kullanıcı etkisinden önce belirleme
- Planlı teknik gelişimTeknik borç, güvenlik ve modernizasyon backlog'u
- Ölçülebilir hizmet kalitesiSLA, kararlılık, tekrar oranı ve gelişim KPI'ları
Sürekli uygulama bakım danışmanlığına ihtiyaç duyduğunuzu gösteren işaretler
Aşağıdaki durumlardan birkaçı kurumunuzda yaşanıyorsa tekil müdahaleler yerine sürekli ve ölçülebilir bir bakım modeli daha doğru olabilir.
Aynı veya benzer uygulama sorunları düzenli olarak tekrar ediyor.
Hata ve taleplerin önceliği kişilere göre değişiyor.
Güvenlik yamaları ve bağımlılık güncellemeleri gecikiyor.
Küçük değişikliklerin canlıya alınması riskli ve uzun sürüyor.
Teknik borç günlük talepler nedeniyle sürekli erteleniyor.
Bakım kalitesi ve hizmet seviyesi ortak metriklerle ölçülemiyor.
Hangi uygulama bakım modelinin uygun olduğundan emin değil misiniz?
Bakım Modelini Belirleyelim
Uygulamanızın kritikliğini, talep yoğunluğunu, teknik yapısını ve gelişim hedeflerini birlikte değerlendirerek doğru hizmet kapsamını netleştirelim.
Uygulama Bakım Kullanım Senaryoları
Farklı yaş, mimari ve kritiklikteki uygulamaları ihtiyaca uygun bakım modelleriyle yönetin.
Bakım yaklaşımını uygulamanın teknoloji yığınına, kullanım yoğunluğuna, iş kritikliğine ve mevcut ekip yapısına göre uyarlıyoruz. Eski kurumsal sistemlerden hızla büyüyen dijital ürünlere kadar farklı uygulama ihtiyaçlarını ele alıyoruz.
Kesintisiz Operasyon ve Kontrollü Değişiklik Yönetimi
İş süreçlerinin merkezindeki uygulamaları SLA, öncelikli müdahale, planlı bakım, regresyon testi ve kontrollü yayın adımlarıyla güvenilir biçimde işletin.
Legacy Sistem Bakımı ve Risk Azaltma
Eski kodu, destek dışı bileşenleri ve sınırlı dokümantasyonu kontrollü bilgi devri ve kademeli teknik iyileştirmeyle yönetin.
Bakım Hizmeti Devir ve Devralma
Mevcut ekip veya tedarikçiden kodu, erişimleri, dokümanları, açık işleri ve operasyon bilgisini kontrollü geçiş planıyla devralın.
Bağımlılık, Yama ve Sürüm Bakımı
Framework ve paket güncellemelerini güvenlik riski, uyumluluk ve test ihtiyacına göre planlayarak uygulamayı güncel tutun.
Artan Kullanımda Uygulama Sağlığı
Büyüyen kullanıcı, veri ve işlem yükünü izleyerek kod, sorgu, önbellek ve kaynak darboğazlarını planlı bakım kapsamında iyileştirin.
Bakım ve Küçük Geliştirme Backlog'u
Hata, kullanıcı talebi, teknik borç ve küçük geliştirmeleri ortak değer ve risk önceliğinde düzenli sürümlere dönüştürün.
Uygulama bakım ihtiyacınız bu örneklerle sınırlı değil. Uygulamanızın iş kritikliğini, teknoloji yapısını, mevcut sorunlarını ve gelişim hedeflerini analiz ederek size uygun bakım modelini oluşturabiliriz.
Uygulama Bakım Danışmanlığı Çıktıları
Yalnızca kapatılan talepler değil, ekiplerinizin izleyip sürdürebileceği eksiksiz bir bakım sistemi.
Uygulama envanterinden hizmet seviyesi modeline, bakım backlog'undan sürüm takvimine, teknik sağlık raporlarından işletim kılavuzlarına kadar bakım operasyonunun ihtiyaç duyduğu somut ve devredilebilir varlıkları hazırlıyoruz.
Uygulama Bakım ve Sağlık Raporu
Mimariyi, kodu, bağımlılıkları, mevcut sorunları, operasyon süreçlerini ve öncelikli bakım risklerini gösteren değerlendirme.
Önceliklendirilmiş Bakım Backlog'u
Hata, güvenlik, performans, teknik borç ve geliştirme ihtiyaçlarını iş etkisi, risk, efor ve bağımlılıklarıyla sıralayan liste.
SLA ve Operasyon Modeli
Talep türlerini, öncelik seviyelerini, yanıt ve çözüm hedeflerini, sorumlulukları, iletişim ve eskalasyon akışlarını tanımlayan model.
Bakım ve Sürüm Takvimi
Planlı kontrolleri, bağımlılık ve güvenlik güncellemelerini, düzeltmeleri, test dönemlerini ve yayın pencerelerini içeren takvim.
Teknik ve Operasyon Dokümantasyonu
Uygulama mimarisi, kurulum, yapılandırma, erişim, yayın, geri dönüş, izleme ve sık karşılaşılan olay adımlarını içeren kılavuzlar.
KPI ve Sürekli İyileştirme Planı
SLA uyumu, tekrar eden hata, uygulama sağlığı, teknik borç ve sürüm başarısını izleyen göstergeler ile gelişim yol haritası.
Dokümante edilmiş, ölçülebilir ve kurumunuza devredilebilir bakım varlıkları
Bakım backlog'u, raporlar, süreçler, runbook'lar, test ve yayın kayıtları ile gelişim planları kurumunuza teslim edilir; uygulamanın teknik bilgisi kişilerde kalmaz.
Uygulama Bakımında Sık Yapılan Hatalar
Yalnızca acil talepleri çözmek yerine uygulamanın sağlığını ve teknik değerini sürekli koruyun.
Uygulama bakımında hız kadar önceliklendirme, test, güvenlik, dokümantasyon ve kök neden yaklaşımı da önemlidir. Bu alanlar ihmal edildiğinde kapatılan talepler artarken uygulamanın kararlılığı azalabilir ve bakım maliyeti zamanla büyüyebilir.
01
Bakımı yalnızca arıza çözmek sanmak
Önleyici kontroller, güncellemeler ve teknik iyileştirmeler yapılmadığında ekip sürekli acil sorunlarla uğraşır ve risk birikmeye devam eder.
02
Talepleri iş etkisine göre önceliklendirmemek
Aciliyet ve kritiklik kriterleri net değilse düşük değerli işler kapasiteyi tüketirken kritik kullanıcı ve süreç sorunları gecikebilir.
03
Test ve geri dönüş planı olmadan yayın yapmak
Küçük görünen bir değişiklik dahi beklenmeyen regresyonlara yol açabilir; doğrulama ve geri dönüş hazırlığı yoksa kullanıcı etkisi büyür.
04
Bağımlılık ve güvenlik güncellemelerini ertelemek
Eski framework ve paketler zamanla güvenlik, uyumluluk ve destek riski oluşturur; geciken yükseltmeler daha maliyetli hale gelir.
05
Teknik bilgiyi kişilerde bırakmak
Mimari, yayın ve sorun çözme bilgisi dokümante edilmediğinde ekip değişiklikleri bakım sürelerini uzatır ve operasyonel bağımlılık yaratır.
06
Bakım kalitesini yalnızca talep sayısıyla ölçmek
Kapatılan iş sayısı; tekrar eden hataları, kesinti etkisini, teknik borcu veya kullanıcı deneyimini tek başına göstermez.
BAŞARILI UYGULAMA BAKIMI FORMÜLÜDoğru öncelik + Güvenli değişiklik + Önleyici bakım + Sürekli iyileştirme
Hizmet SeviyesiTeknik SağlıkÖlçüm ve SahiplikSürdürülebilir Uygulama
Sık Sorulan Sorular
Uygulama bakım danışmanlığı hakkında merak edilenler.
Danışmanlığın kapsamı, başlangıç süreci, maliyet, mevcut uygulamanın devralınması, SLA, kullanılan teknolojiler, küçük geliştirmeler ve güvenlik güncellemeleri hakkında sık yöneltilen soruları yanıtladık.
01Uygulama bakım danışmanlığı nedir?
Canlı uygulamaların hata, güvenlik, performans, bağımlılık, teknik borç ve sürüm ihtiyaçlarını hizmet seviyeleri ve sürekli iyileştirme yaklaşımıyla yöneten danışmanlık hizmetidir.
02Bakım hizmetine başlarken nasıl bir süreç izlenir?
Uygulamanın iş kritiklik düzeyi, mimarisi, kodu, bağımlılıkları, dokümanları, açık talepleri ve mevcut operasyonu değerlendirilir. Ardından bilgi devri, erişim hazırlığı, bakım backlog'u ve hizmet seviyesi modeli oluşturulur.
03Başka bir ekip tarafından geliştirilen uygulamayı devralabilir misiniz?
Evet. Kod, veri tabanı, entegrasyon, altyapı, erişim, yayın ve dokümantasyon varlıkları incelenir; eksikler ve riskler belirlenerek kontrollü bir geçiş ve bilgi edinme planı hazırlanır.
04Uygulama bakım danışmanlığı maliyeti nasıl belirlenir?
Maliyet; uygulama sayısı ve kritiklik düzeyi, teknoloji çeşitliliği, kod ve mimari karmaşıklığı, talep yoğunluğu, hizmet saatleri, SLA hedefleri ve ayrılacak bakım kapasitesine göre belirlenir.
05SLA kapsamında hangi hedefler tanımlanabilir?
Talep önceliğine göre ilk yanıt, analize başlama, geçici çözüm, kalıcı çözüm, eskalasyon ve durum bilgilendirme hedefleri tanımlanabilir. Hedefler uygulamanın iş kritikliğine göre uyarlanır.
06Hangi teknolojilerdeki uygulamalara bakım desteği verilebilir?
Destek kapsamı uygulamanın dili, framework'ü, veri tabanı, entegrasyonları, altyapısı ve bağımlılıkları teknik incelemeden sonra netleştirilir. Gerektiğinde önce risk ve devralma analizi yapılır.
07Bakım kapsamında küçük geliştirmeler yapılabilir mi?
Evet. Küçük özellikler, kullanıcı deneyimi iyileştirmeleri, raporlar ve entegrasyon değişiklikleri bakım backlog'una alınabilir; kapsam ve kapasiteye göre planlı sürümlerle yayınlanabilir.
08Güvenlik ve bağımlılık güncellemeleri bakım kapsamına dahil midir?
Kapsama göre güvenlik açığı ve bağımlılık takibi, yama planlaması, sürüm yükseltme, uyumluluk ve regresyon testleri ile kontrollü canlı geçiş çalışmaları bakım planına dahil edilebilir.
Ücretsiz Ön Görüşme
Uygulamanızı güvenilir, güncel ve sürekli gelişen bir yapıda tutalım.
Uygulamanızın mevcut durumunu, bakım sorunlarını ve hizmet beklentilerinizi birlikte değerlendirelim. Öncelikli riskleri, doğru bakım modelini ve kontrollü geçiş için atılacak ilk adımı netleştirelim.
Kontrollü bilgi devri
Ölçülebilir hizmet kalitesi
Sürekli teknik gelişim